8-800-222-20-70
Звонок по России бесплатный!
Заказать обратный звонок
Интернет магазин штатных автомагнитол и аксессуаров - Принимаем заказы на сайте 24 часа в сутки

Отзывы

«Магнитола пришла быстро, гарантийный талон в комплекте
А так пока не пробовал вроде целая и красивая и быстро дошла)»
Семён,
Калуга
«Я доволен отношением и оперативностью. Большое Спасибо... Будет необходимость, снова обращусь»
Петр Фирстов,
Пермь
«Заказал штатную магнитолу Zenith для Chevrolet Captiva - Шевроле Каптива (2006-2011), Android 5.1. Все пришло в целостности и сохранности и в кратчайшие сроки. Отличная работа сотрудников магазина. Ос... [читать далее]обое спасибо консультанту Вадиму. Магнитола встала на свое штатное место один в один. Функционал очень разнообразен и соответствует всем заявленным техническим характеристикам. Спасибо магазину за камеру заднего вида в виде подарка. Очень приятно. Установил, подключил и доволен одним словом. Выражаю еще раз благодарность всему персоналу магазина за доставленное удовольствие.»
Тимур,
Сочи Краснодарский край
«Спасибо команде магазина за отличную работу! Приобрел для Лада Хрей штатную магнитолу на базе андроид 7.1. Установка в сервисном центре ЛАДА не создало никаких проблем. Работает как родное. Рекомендую... [читать далее]. Лучше взять проверенное и надежное, чем платить меньше но не понятно за что.... (это я про али...)»
Поляков Владислав Николаевич,
Славянск-на-Кубани
«Я 22.12.2017 на вашем сайте приобрёл Штатную магнитолу Zenith для Kia Cerato - Киа Серато (2013-2017), Android 7.1. за серийным номером 77- 39024980 номер гарантийного талона № 4931. Качеством товар... [читать далее]а и обслуживания остался полностью довольным и мне было приятно с вами сотрудничать. На данной штатной магнитоле была предустановленна навигационная программа Навител. Возникла проблема небольшая, хотел её обновить , но не знаю как это сделать не имея лицензионного номера данной программы. Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в решении данной небольшой проблемы. заранее вам благодарен, признателен и с уважением Олег Николаевич Плеханов. Мой адрес электронной почты : Totosha03@mail.ru номер мобильного»
Плеханов Олег Николаевич,
Гурьевск
«Заказал штатную автомагнитолу на "Chery Tiggo-FL". Всё подошло, классно. Спасибо сотрудникам компании, в частности консультанту Вадиму.»
Очиров Владимир Очирович,
пенсионер, пгт.Первомайский. Забайкальский край, Шилкинский район.
«Купил автомагнитолу на "Chery Tiggo-FL" 2014 г.в. Подошла классно. см. фото. Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!»
Очиров Владимир Очирович,
пенсионер, пгт.Первомайский. Забайкальский край, Шилкинский район.
«Приобрел магнитолу на базе "Андроид 5.1" Поставил подошла отлично. Только не могу настроить радио, я думаю тех. поддержка поможет. Спасибо.»
Очиров Владимир Очирович,
пенсионер, пгт.Первомайский. Забайкальский край, Шилкинский район.
«Так быстро сработали, что даже не успела получить трэкер для отслеживания. Браво!!! Всё супер!»
татьяна леденева,
менеджер, Новороссийск
«Заказал штатную магнитолу Zenith (для Mitsubishi Pajero Sport (1998-2008)) для своего Митсубиси Паджеро 3 - подошла один в один в штатное место. Установил для замены родной магнитолы на более совершен... [читать далее]ную магнитолу с расширенными возможностями. Долго выбирал и сравнивал в интернет ресурсе, в конечном итоге решил обратиться в Audio Start. Перепивался с представителем магазина Вадимом, большое ему спасибо, перезвонил мне порекомендовал магнитолу по параметрам моего авто, доставка на третий день и бесплатно. Установил (фото прилагаю), покупкой доволен. О магазине могу отозваться только Положительно (именно с большой буквы)!!!»
Радик,
Уфа
Оставить отзыв
Все отзывы (2220)

Сообщество

Уважаемые покупатели!

Для вашего удобства у нас работает служба технической поддержки и сервисного обслуживания.
Время работы с ПН-ПТ с 8:00-17:00 по МСК
Выходные дни Суббота, Воскресенье и праздничные дни.
Телефон +7-917-934-01-01
e-mail: help.audiostart@mail.ru

В большинстве случаев неправильная работа оборудования может быть вызвана не его дефектом, а неправильными настройками либо неверными условиями эксплуатации и может быть устранена путём несложных действий, которые может произвести сам Пользователь. Поэтому в случае обнаружения неисправности или некорректности работы оборудования рекомендуем связаться с технической поддержкой.

Гарантийные обязательства

1. AUDIO START гарантирует исправность изделия и его штатную работу в течение 1 года (смотрите гарантийный талон своего устройства) с момента продажи, указанного в гарантийном талоне при соблюдении условий, изложенных в Инструкции по эксплуатации и несёт ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. В течение гарантийного срока AUDIO START обязуется бесплатно устранить дефекты путём ремонта изделия, дефектных деталей или замены на аналогичное (по согласованию с Клиентом) при условии, что дефект возник по вине Производителя.
3. Транспортные расходы по отправке изделия в ремонт и возврату из ремонта оплачиваются владельцем изделия. На заменённые детали AUDIO START предоставляет гарантию 6 месяцев.

Если же решение не было найдено и не выявлено вследствие обращения в Техническую поддержку, оборудование следует отправить на диагностику/ремонт. Для этого:

Порядок отправки оборудования на диагностику/ремонт

1. Отправка оборудования на диагностику/ремонт производится полностью за счёт дилера (владельца) оборудования. Ответственность за доставку груза в сервисный центр несёт отправитель.
2. Отправка оборудования возможна как через нас, так и самостоятельно напрямую в сервисный центр.
3. К оборудованию необходимо приложить полностью заполненный АКТ РЕКЛАМАЦИИ и копию гарантийного талона (без данных документов диагностика/ремонт оборудования не производится!). * Акт рекламации должен содержать информацию о всех зафиксированных неисправностях. Все поля акта рекламации обязательны для заполнения, в противном случае прием оборудования на диагностику/ремонт не гарантируется!
4. Обращаем Ваше внимание, что отправляемое в ремонт оборудование должно быть предварительно очищено от загрязнений и других изоляционных материалов. В противном случае Сервисный центр вправе отказать в приеме оборудования в ремонт.
5. Способы отправки оборудования на диагностику/ремонт:
а) Транспортной компанией СДЭК до терминала г Набережные Челны до пункта выдачи по адресу: пр. Московский д 70, получатель Семёнов Артём Николаевич тел 8-917-934-0101
б) Почтой России отправляйте посылкой по адресу : индекс 423800 Республика Татарстан г. Набережные Челны, улица Гидростроителей 1, получатель Семёнов Артём Николаевич.
6. Упаковка оборудования:
• При отправке оборудования в сервисный центр любыми выше описанными способами, то дилер (владелец) оборудования должен надежно упаковать его в коробке завода изготовителя (не допускается свободное перемещение оборудования в коробке)
• Так же при отправке необходимо защитить дисплей оборудования и другие хрупкие детали от повреждения при транспортировке.
• Заводскую коробку оборудования необходимо упаковать в пакет или обмотать стретч пленкой, при отправке Почтой России в фирменную коробку почты России, чтобы защитить её от скотча и других наклеек транспортных компаний.
ВНИМАНИЕ! Всю ответственность по упаковке оборудования несет отправитель дилер (владелец). Сервисный центр не несет ответственность за повреждение при транспортировке оборудования.
8. Диагностика оборудования проводится за счет Сервисного Центра.
7. Максимальный срок диагностики и ремонта / замены оборудования составляет 45 дней с момента поступления в Сервисный Центр, после чего производится обратная отправка оборудования дилеру (владельцу) по адресу, указанному в Акте рекламации.
8. Доставка отремонтированного оборудования дилеру (владельцу) организовывает Сервисный центр за счёт получателя (дилера / владельца). Доставка осуществляется до терминала транспортной компании СДЭК в городе получателя. Если нет возможности отправки дилеру (владельцу) до терминала транспортной компании СДЭК в городе получателя, то оборудование доставляется Почтой России до адреса дилера (владельца) с указанием наложенного платежа равное сумме доставки до дилера (владельца)
9. Оборудование, которому по результатам диагностики присвоен статус "Не гарантийное" или "Неисправность не выявлена" хранится в Сервисном центре в течение 1 месяца, после чего отравляется обратно Владельцу / дилеру. ¬

*Внимание! Отправка оборудования в ремонт означает согласие со следующим условием:

При отсутствии правильно заполненной сопровождающей документации (Акта рекламации) с явным указанием дилера (владельца) и его контактных данных или не предоставлении таких данных в течении трёх месяцев с момента доставки оборудования в Сервисный центр, оборудование становится собственностью AudioStart.

Диагностика оборудования– может проводиться в течение 10 календарных дней со дня получения товара.
Ремонт оборудования – может проводиться в течение 45 календарных дней со дня получения товара.

Условия возврата/обмена технически сложного товара ненадлежащего качества:

Согласно Закону” О защите прав потребителей”, для возврата/обмена технически сложного товара ненадлежащего качества должно:
1. С момента покупки прошло не более четырнадцати дней;
2. За время, пока товар находился у дилера (владельца), он не эксплуатировался им; на товаре не должно быть следов пользования (царапины, сколы, пятна и посторонние предметы).
3. Возвращаемый товар (оборудование) полностью сохранил товарный вид; т.е. на нем сохранились все фабричные этикетки, ярлыки, наклейки, коробки, упаковки и комплектующие.
4. У покупателя должен сохраниться гарантийный талон, а также чек (или квитанция) подтверждающий покупку товара определенного числа/месяца/года.
5. Дефект / неисправность подтвердилась после проведения диагностики в Сервисном Центре.
В случае невыполнение одного из перечисленных пунктов, то продавец в праве отказать в возврате/обмене оборудования.

Порядок отправки оборудования для возврата/обмена

1. Отправка оборудования на возврат/обмен производится полностью за счёт дилера (владельца). Ответственность за доставку груза в Сервисный центр несёт Отправитель.
2. Отправка оборудования возможна как через нас, так и самостоятельно напрямую в сервисный центр.
3. К оборудованию необходимо приложить полностью заполненную ПРИТЕНЗИЮ и копию гарантийного талона, копию чека (или квитанции) подтверждающий покупку товара определенного числа/месяца/года (без данных документов возврат/обмен оборудования не производится!). * ПРЕТЕНЗИЯ должен содержать информацию о всех зафиксированных неисправностях.
4. Способы отправки оборудования для возврата/обмена оборудования:
а) Транспортной компанией СДЭК до терминала г Набережные Челны до пункта выдачи по адресу: пр. Московский д 70, получатель Семёнов Артём Николаевич тел 8-917-934-0101
б) Почтой России отправляйте посылкой по адресу : индекс 423800 Республика Татарстан г. Набережные Челны, улица Гидростроителей 1, получатель Семёнов Артём Николаевич.
5. Упаковка оборудования:
• При отправке оборудования в сервисный центр любыми выше описанными способами, то дилер (владелец) оборудования должен надежно упаковать его в коробке завода изготовителя (не допускается свободное перемещение оборудования в коробке)
• Так же при отправке необходимо защитить дисплей оборудования и другие хрупкие детали от повреждения при транспортировке.
• Заводскую коробку оборудования необходимо упаковать в пакет или обмотать стретч пленкой, при отправке Почтой России в фирменную коробку почты России, чтобы защитить её от скотча и других наклеек транспортных компаний.
ВНИМАНИЕ! Всю ответственность по упаковке оборудования несет отправитель дилер (или владелец). Сервисный цент не несет ответственность за повреждение при транспортировке оборудования.
6. Оборудование, которому по результатам диагностики присвоен статус "Не гарантийное" или "Неисправность не выявлена" хранится в Сервисном центре в течение 1 месяца, после чего отравляется обратно Владельцу / дилеру.

Диагностика оборудования – может проводиться в течение 10 календарных дней со дня получения товара.

Условия возврата товара надлежащего качества:

Технически сложный товар надлежащего качества по закону не подлежит обмену или возврату.

Основания для отказа в Гарантийном обслуживании

AUDIO START не несёт ответственности за дефекты и неисправности оборудования, возникшие в результате:
• Нарушения правил установки или условий эксплуатации оборудования.
• Несоблюдения инструкций по эксплуатации.
• Установка оборудования в не специализированных центрах также самостоятельная установка.
• Несоблюдения правил транспортировки и условий хранения.
• Использования изделия не по назначению.
• Механических воздействий.
• Ремонта или модификации изделия лицами, не уполномоченными на это Производителем.
• Нарушения техники обновления программного обеспечения устройств, в частности, выключения питания или нажатия кнопки сброса во время процедуры обновления программного кода.
• Использования программного обеспечения, не утверждённого Производителем.
• Действия обстоятельств непреодолимой силы (таких как пожар, наводнение, землетрясение, техногенная катастрофа и т.п.).
Примерами таких действий являются:
• Следы воздействия внешней среды внутри изделия в случае, если защита от воздействия подобных сред не предусмотрена документацией или нарушена в результате действий инсталляторов / пользователей.
• Сгоревшие элементы / следы нагара во входных электрических цепях питания и электронных компонентах изделия, свидетельствующие о подаче нештатного электропитания, а также во входных и выходных сигнальных цепях, защитных компонентах входов / выходов, свидетельствующие об аварии во внешних подключенных приборах.
• Механические повреждения устройства и / или его отдельных модулей (элементов и печатных плат).
• Следы самостоятельного ремонта или разборки изделия, в том случае, если это не предусмотрено документацией.

Отказ от ответственности за сопутствующие убытки

AUDIO START не несёт ответственности за любой ущерб или убытки, связанные с данным изделием, включая материальные и нематериальные потери (средства, уплаченные при покупке изделия, потеря прибыли, потеря данных при использовании изделия или других связанных с ним изделий), а также косвенные, случайные или вытекающие как следствие потери или убытки.

Сервисное обслуживание (не гарантийный / пост гарантийный ремонт)

В случае несоответствия неисправного оборудования условиям Гарантийного обслуживания может быть произведён его платный сервисный ремонт с предварительным согласованием порядка и стоимости работ с клиентом.

Яндекс.Метрика

2012-2018 © «Audio Start - Интернет магазин штатные автомагнитолы (доставка по всей России)»

8-800-222-20-70
Звонок по России бесплатный!
Заказать обратный звонок
Нужна консультация?
Корзина (0)
Каталог